北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3281：好评
每次来上海出差都住这家，地理位置很好，在静安寺旁边，走着就能去2号线，周围有很多商场可以吃饭。住过豪华大床房和高级套房，房间都比较宽敞，有厨具、冰箱和微波炉，可以自己做饭吃，每天提供免费矿泉水。可能年代比较长了，所以家具都比较旧有年代感，但是屋子都收拾的很干净。出差费用有限的可以选择这家。
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好评啦啦的响了！你就不能自拔！你说了我一个小时才睡
会员7636：好评
总的来说还不错，就是大床就1.5米，房间设备不是很新，但也可以接受。周围有1788广场吃饭很方便，附近也有大商场。地铁出行去著名景点也比较方便。