8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3281：好评
每次来上海出差都住这家，地理位置很好，在静安寺旁边，走着就能去2号线，周围有很多商场可以吃饭。住过豪华大床房和高级套房，房间都比较宽敞，有厨具、冰箱和微波炉，可以自己做饭吃，每天提供免费矿泉水。可能年代比较长了，所以家具都比较旧有年代感，但是屋子都收拾的很干净。出差费用有限的可以选择这家。
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好评啦啦的响了！你就不能自拔！你说了我一个小时才睡
会员7636：好评
总的来说还不错，就是大床就1.5米，房间设备不是很新，但也可以接受。周围有1788广场吃饭很方便，附近也有大商场。地铁出行去著名景点也比较方便。